Đánh giá của biên tập viên

Chào mừng bạn đến với Hộp thư đến Shopify! 🎉 Đây là ứng dụng không thể thiếu cho bất kỳ chủ doanh nghiệp nào muốn kết nối gần gũi hơn với khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng. Với Hộp thư đến Shopify, bạn có thể dễ dàng trò chuyện với khách hàng, giải đáp thắc mắc và biến những cuộc trò chuyện thành cơ hội bán hàng thực sự. 💬

Tại sao Hộp thư đến Shopify lại quan trọng? 🤔 Đơn giản thôi! 70% cuộc trò chuyện trên Hộp thư đến Shopify là với những khách hàng đang cân nhắc mua hàng. Điều này có nghĩa là bạn có cơ hội trực tiếp ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của họ. Thay vì chỉ trả lời các câu hỏi hỗ trợ thông thường, bạn có thể chủ động giới thiệu sản phẩm, đưa ra ưu đãi đặc biệt và xây dựng mối quan hệ tin cậy với khách hàng. 🤝

Những tính năng nổi bật của Hộp thư đến Shopify: 🌟

• Quản lý hội thoại tập trung: Không còn phải chuyển đổi giữa nhiều ứng dụng! Hộp thư đến Shopify giúp bạn quản lý tất cả các cuộc trò chuyện từ cửa hàng trực tuyến và ứng dụng Shop ở cùng một nơi. 🗂️
• Gửi sản phẩm và giảm giá dễ dàng: Chỉ với vài thao tác, bạn có thể gửi thông tin sản phẩm, hình ảnh và mã giảm giá trực tiếp trong cuộc trò chuyện. 🎁 Điều này giúp khách hàng dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng hơn.
• Tin nhắn tự động thông minh: Đặt tin nhắn tự động để chào đón khách hàng mới hoặc trả lời các câu hỏi thường gặp. 🤖 Ngay cả khi bạn không trực tuyến, khách hàng vẫn nhận được phản hồi nhanh chóng.
• Tiếp tục trò chuyện qua email: Nếu khách hàng không phản hồi ngay lập tức, bạn có thể tiếp tục cuộc trò chuyện qua email. 📧 Điều này đảm bảo rằng bạn không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào.
• Thông báo giỏ hàng: Nhận thông báo ngay khi khách hàng thêm hoặc xóa sản phẩm khỏi giỏ hàng của họ. 🛒 Điều này giúp bạn chủ động đưa ra các đề xuất hoặc ưu đãi để khuyến khích họ hoàn tất giao dịch.
• Phân công cuộc trò chuyện: Dễ dàng phân công các cuộc trò chuyện cho nhân viên hoặc nhóm phù hợp. 🧑‍💼 Điều này giúp đảm bảo rằng mọi khách hàng đều nhận được sự hỗ trợ tốt nhất.

Hộp thư đến Shopify không chỉ là một ứng dụng hỗ trợ khách hàng. Nó là một công cụ mạnh mẽ giúp bạn tăng doanh số bán hàng, xây dựng mối quan hệ khách hàng bền chặt và phát triển doanh nghiệp của mình. 💪

Đặc trưng

• Quản lý hội thoại từ cửa hàng trực tuyến và Shop

• Gửi sản phẩm và giảm giá trực tiếp trong chat

• Tin nhắn tự động và tiếp tục qua email

• Thông báo khi khách hàng thay đổi giỏ hàng

• Chỉ định cuộc trò chuyện cho nhân viên

• Tích hợp ứng dụng Shop

• Hỗ trợ 24/7 qua Trung tâm trợ giúp Shopify

• Giúp bạn bán hàng và hỗ trợ khách hàng hiệu quả hơn

Ưu điểm

• Tiết kiệm thời gian quản lý hội thoại khách hàng

• Biến cuộc trò chuyện thành thanh toán dễ dàng

• Gửi tin nhắn tự động và tiếp tục qua email

• Biết khi khách hàng thêm/xóa sản phẩm khỏi giỏ hàng

• Chỉ định cuộc trò chuyện cho nhân viên/nhóm

Nhược điểm

• Có thể cần thời gian để làm quen với giao diện

• Phụ thuộc vào kết nối internet ổn định