Đánh giá của biên tập viên
GoTo là giải pháp phần mềm làm việc linh hoạt hàng đầu, giúp bạn kết nối dễ dàng với khách hàng và đồng nghiệp. Ứng dụng GoTo trên di động cung cấp một giải pháp liên lạc và cộng tác đơn giản, an toàn và tích hợp đầy đủ, bao gồm điện thoại 📞, nhắn tin 💬, hội họp 🧑💻, đào tạo 📚 và hội thảo trên web 🌐. Với GoTo, bạn có thể làm việc mọi lúc, mọi nơi một cách hiệu quả!
Tính năng nổi bật:
- Hộp thư đến đa kênh: Quản lý tất cả các cuộc hội thoại của bạn từ SMS, Webchat và các kênh Truyền thông xã hội ở cùng một nơi.
- Làm việc từ xa: Duy trì kết nối với khách hàng và đồng nghiệp mọi lúc mọi nơi.
- Sử dụng thiết bị cá nhân: Không ảnh hưởng đến số điện thoại riêng của bạn khi sử dụng cho công việc.
- Hợp nhất liên lạc: Tất cả các liên lạc thoại, nhắn tin và video của bạn được tích hợp trong một ứng dụng duy nhất.
- Chất lượng cao: Tận hưởng chất lượng âm thanh và video HD trong tất cả các thông tin liên lạc.
- Kiểm soát cuộc họp: Dễ dàng kiểm soát và quản lý các cuộc họp thông qua tích hợp Lịch công tác và Lời nhắc cuộc họp.
GoTo trao quyền cho doanh nghiệp của bạn:
- Hoán đổi ID người gọi: Kiểm soát số doanh nghiệp mà khách hàng của bạn nhìn thấy.
- Gọi lại với ID người gọi ban đầu: Đảm bảo khách hàng của bạn nhận cuộc gọi từ những số họ biết.
- Tìm tôi Theo dõi tôi: Quản lý đầy đủ hành vi của cuộc gọi đến.
- Phản hồi tức thì: Tự động gửi tin nhắn văn bản đến các cuộc gọi mà bạn không thể trả lời.
- Chuyển sang số di động PSTN: Sử dụng số điện thoại di động của bạn khi ở vùng sâu vùng xa với sóng dữ liệu kém.
- Truy xuất và hợp nhất danh bạ: Dễ dàng truy xuất và hợp nhất danh bạ cục bộ trên thiết bị của bạn với danh bạ của công ty bạn.
Tương tác với khách hàng của bạn một cách hiệu quả:
- Hộp thư đến: Không bao giờ bỏ lỡ một tin nhắn nào qua Hộp thư đến, nơi các cuộc hội thoại SMS, xã hội, khảo sát và trò chuyện trên web của bạn đều ở cùng một nơi.
- Quản lý hội thoại: Chỉ định, bỏ chỉ định và giải quyết các cuộc hội thoại khi đang di chuyển trực tiếp từ GoTo mobile.
- Kiểm soát giao tiếp: Kiểm soát giao tiếp với khách hàng của bạn bằng cách bắt đầu cuộc trò chuyện với họ.
Đặc trưng
Điện thoại, nhắn tin, hội họp tích hợp
Hộp thư đến đa kênh (SMS, Webchat, Mạng xã hội)
Hoán đổi ID người gọi
Gọi lại với ID người gọi ban đầu
Tìm tôi Theo dõi tôi
Phản hồi tức thì
Chuyển sang số di động PSTN
Truy xuất và hợp nhất danh bạ
Ưu điểm
Làm việc từ xa mà vẫn kết nối dễ dàng
Sử dụng thiết bị cá nhân mà vẫn bảo mật
Hợp nhất liên lạc thoại, tin nhắn, video
Chất lượng âm thanh và video HD
Kiểm soát cuộc họp qua tích hợp lịch
Quản lý số doanh nghiệp hiển thị với khách hàng
Đảm bảo khách hàng nhận cuộc gọi từ số quen thuộc
Quản lý hành vi cuộc gọi đến linh hoạt
Không bỏ lỡ cuộc gọi với phản hồi tức thì
Chuyển sang số di động khi sóng yếu
Nhược điểm
Cần kết nối internet ổn định
Phụ thuộc vào thiết bị di động
Có thể tốn pin khi sử dụng liên tục